ProntoAgenda nasce da un’idea di Pier Francesco Cattagni, analista finanziario laureato in Economia delle Istituzioni e dei Mercati Finanziari presso l'Università L.Bocconi di Milano.

Il contatto diretto con la società di servizi AlbaService ha permesso la messa a punto e lo sviluppo commerciale di una piattaforma software per la gestione delle chiamate telefoniche in bound. Da questa sinergia è nata l’idea ProntoAgenda, con lo scopo di gestire on line il calendario di professionisti che vogliano esternalizzare l’onere della ricezione delle chiamate dei propri clienti.

La definizione di “call center” si adatta male alla realtà di ProntoAgenda. Innanzitutto perché ProntoAgenda ha l’ambizione di frapporsi nel delicato rapporto che intercorre tra il Professionista ed i clienti di quest’ultimo, garantendo la massima continuità fiduciaria, bandendo ogni propensione alla ”impersonalità”.
E di conseguenza, perché per mantenere fede alla propria ambizione, ProntoAgenda ha scelto di conservare un assetto dimensionale volutamente circoscritto. E’ infatti attraverso una realtà operativa di contenute dimensioni che riteniamo possibile instaurare con i nostri operatori telefonici, rigorosamente selezionati, un rapporto fiduciario che si possa ripercuotere nei confronti dell’utenza finale, al fine di garantire la massima professionalità.